ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

www.kiskertshop.hu

hatályos ettől a naptól: 2024. április 15.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Áldorfainé Czabadai Lilla Mária őstermelő (2621 Verőce, Magyarkúti út 13/a, adószám: 58723913-1-33, FELIR azonosító: AB3550116), által a www.kiskertshop.hu weboldalon (továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél vagy Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a www.kiskertshop.hu weboldalon keresztül történik.

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát!

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!

1. Szolgáltató adatai:

Név: Kiskertshop.hu

Székhely: 2621 Verőce, Magyarkúti út 13/a.

Levelezési cím: 2621 Verőce, Magyarkúti út 13/a

Képviselő: Áldorfainé Czabadai Lilla Mária (Adószám: 58723913-1-33, FELIR azonosító: AB3550116), őstermelő és Dr. Áldorfai György

Telefonszám: +36 30 197 8154, +36 30 197 8136

E–mail: info@kiskertshop.hu

Honlap: https://www.kiskertshop.hu.

2. Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Áldorfainé Czabadai Lilla, őstermelő

3. Fogalmak

Felek: Szolgáltató és Ügyfél vagy Fogyasztó együttesen

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül

Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál

Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak

Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés tárgyát képezi

Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy

4. A szerződés nyelve, a szerződés formája

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.

5. Árak

Az árak forintban értendők. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely alanyi adómentes. Az árak tájékoztató jellegűek. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, a már megkötött szerződések esetében az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el.

6. A honlap használata

A termékek lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

A www.kiskertshop.hu weboldalon Eladó bemutatja azokat a termékeket, amelyeket az oda ellátogató személy kiválaszthat. Az egyes termékekkel kapcsolatos tudnivalókat, ismertetőket a termék adatlapja tartalmazza. Az esetleges félreértések elkerülése érdekében egyértelműen rögzítendő, hogy a weboldalon feltüntetett termékkínálat – beleértve az egyes termékek árát is – csupán tájékoztató jellegű és az a megtekintéskor érvényes állapotot mutatja. A termékleírások pontatlanságáért felelősséget az Eladó nem vállal. Eladó rögzíti, hogy az oldalon az egyes árucikkek mellett található fotók illusztrációk, az árucikkek csomagolása, megjelenése ettől eltérhet, változhat. A www.kiskertshop.hu weboldalon feltüntetett árucikkek megvásárlására a készlet erejéig van lehetőség. Az oldal üzemeltetése során, kellő gondossággal történik az egyes árucikkek feltüntetése, frissítése. Az egyes készletek meglétéért az Eladó felelősség nem terheli.

A termék kiválasztása

A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, cikkszámát, ismertetőjét, árát. Önnek vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetnie. A termékeket illusztrált fényképpel jelöltük. A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve. ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!

Kosárba helyezés

A Termék kiválasztása után Ön a „Kosárba” gombra kattintva helyezhet – tetszőleges számú – terméket a kosárba anélkül, hogy ezzel Önnek vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek. Javasoljuk, hogy akkor is helyezze a kosárba a terméket, ha nem biztos abban, hogy az adott terméket meg kívánja vásárolni, mert ezzel az Ön számára egy kattintással áttekinthetővé válik, hogy az adott pillanatban melyek az Ön által kiválasztott termékek, és azokat egy képernyőn megjelenítve tudja megtekinteni és összehasonlítani.

A kosár a szállítási lehetőségek esetében az alapbeállítást mutatja, a tényleges szállítási módot a pénztár oldalon lehet kiválasztani a cím megadása után.

A Kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig – a „Megrendelés” gomb megnyomásáig – szabadon módosítható, a kosárból tetszés szerinti termékek eltávolíthatóak, a kosárba tetszés szerint újabb termékek helyezhetőek, illetve a kívánt termékszám megváltoztatható. Amennyiben Ön a kiválasztott terméket a Kosárba helyezi, úgy külön ablak ugrik fel a „A kosárba sikeresen belekerült(ek) a következő termék(ek)” szöveggel. Amennyiben Ön nem kíván több terméket kiválasztani, úgy kattintson a „Tovább a kosárhoz” gombra! Amennyiben a kiválasztott terméket szeretné ismét megnézni, vagy újabb terméket szeretne a kosárba helyezni, úgy kattintson a „Tovább válogatok” gombra!

A honlap használata során Ön a honlapon található „Kosár” ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni. A rendszer a „Frissítés” gomb megnyomását követően megjeleníti az Ön által megváltoztatott adatoknak megfelelő információkat, ideértve a kosárba tett termékek árát is. Ezen az oldalon megjelenik a kosár teljes tartalma, illetve az Ön által kiválasztott termékek megvásárlása esetén az Ön által fizetendő teljes vételár. Amennyiben Ön nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Tovább a pénztárhoz” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást.

Vásárlói adatok megadása

„Tovább a pénztárhoz” gomb lenyomását követően a „Számlázás és szállítás” szövegdobozban a teljes nevét, telefonszámát, e-mail címét, és postai címét kell megadni. Továbbá írhat megjegyzést és kérhet számlát. A számla bejelölése nélkül nyugta kerül kiálltásra. Számla esetén őstermelői számla kerül kiállításra.

Az adatok megadása után a rendszer felajánlja a lehetséges szállítási opciókat. Ennek kiválasztása után lehet a fizetési módot kiválasztani. A rendelés leadása („Megrendelés” gomb megnyomása) előtt be kell pipálni a „Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételek-ben foglaltakat” jelölő négyzetet.

A „Megrendelés” gomb megnyomása előtt bármikor visszaléphet még további termékek kosárba helyezéséhez.

A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)

Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek, és a szerződés az Ön által a honlapon keresztül tett ajánlatnak az Eladó által történő elfogadásával jön létre a jelen ÁSZF rendelkezései szerint Ön a „Megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

Az adatbeviteli hibák javítása – Felelősség a megadott adatok valóságáért

Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor s javíthatóak a bevitt adatok, ha Ön már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Eladó legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követő munkanap során e-mail útján visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló email az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

Fizetés, szállítás, kedvezmények

Kedvezmények:

A fizetési és szállítási feltételek/díjak:

* Személyes átvétel részletei: Palánták esetében május 15.-ig előrendelési rendszer működik. A palánták átadása a hatékony kiszolgálás biztosítása érdekében május 15-től előre egyeztetett időpontban kezdődik. Amennyiben az átvétel az előre egyeztetett időpontban meghiúsul, úgy 7 naptári nap áll a vásárló rendelkezésére a rendelés átvételére. Az át nem vett rendeléseket ezután töröljük.

**Saját kiszállítás kategóriáinak részletei (településlista): A kiszállítás dátuma telefonos egyeztetés során kerül meghatározásra. Május 15.-e után kezdődik meg a rendelés kiszállítása, addig előrendelési rendszer működik. Amennyiben az átvétel az előre egyeztetett időpontban meghiúsul, úgy 7 naptári nap áll a vásárló rendelkezésére a rendelés átvételére személyesen Verőcén. Az át nem vett rendeléseket ezután töröljük.

1. kategória: Verőce, Kismaros, Szokolya, Szendehely.
2. kategória: Vác, Nőtincs, Ősagárd, Felsőpetény, Kosd, Kóspallag, Nagymaros, Zebegény, Márianosztra, Berkenye, Nógrád, Rétság, Tolmács.
3. kategória: Göd, Sződliget, Sződ, Csörög, Vácrátót, Váchartyán, Vácduka, Rád, Penc, Keszeg, Alsópetény, Nézsa, Szob, Ipolydamásd, Diósjenő, Borsosberény, Nagyoroszi, Patak, Tereske, Bánk, Romhány, Szátok, Pusztaberki, Érsekvadkert.
4. kategória: Szada, Veresegyház, Erdőkertes, Dunakeszi, Fót, Csomád, Őrbottyán, Kisnémedi, Püspökszilágy, Galgamácsa, Váckisújfalu, Csővár, Legénd, Letkés, Ipolytölgyes, Drégelypalánk, Hont, Dejtár, Kétbodony, Szente, Kisecset, Ipolyvece, Acsa, Nógrádsáp, Galgaguta, Nógrádkövesd, Szécsénke.
5. kategória: Budapest, Szentendre, Budakalász, Pomáz, Üröm, Gödöllő, Isaszeg, Csömör, Kerepes, Mogyoród, Aszód, Erdőkürt, Iklad, Domony, Vácegres, Bag, Nagybörzsöny, Vámosmikola, Perőcsény, Kemence, Bernecebaráti, Balassagyarmat, Ipolyszög, Patvarc, Őrhalom, Cserhátsurány, Csesztve, Galgagyörk, Püspökhatvan, Bercel, Vanyarc, Becske, Debercsény, Magyarnándor, Cserháthaláp, Terény, Szanda, Mohora, Szügy.
6. kategória: Első öt kategóriában fel nem sorolt települések esetén. Telefonos egyeztetés után, fizetéskor végösszeghez hozzáadásra kerül az összeg. 1 km 80 Ft. Nem teljesíthető kérés esetén a rendelést az értékesítő egyoldalúan megszüntetheti.

*** MPL szállítás részletei: A csomagok hetente egyszer kerülnek feladásra, melyek kiszállítása 1-2 munkanapot vesz igénybe. Minden csomagról fénykép készül a lezárás előtt. Május 15.-e után kezdődik meg a rendelés/csomagok feladása, addig a rendelés előrendelésnek minősül. MPL által megkísérelt első átadás után a rendelést teljesítettnek tekintjük. Az át nem vett rendeléseket a termékek törékeny és „romlandó” jellege miatt nem áll módunkban újból elküldeni, továbbá a kifizetett összeget visszautalására sincs mód.

• MPL csomag: A csomag és tartalmának épségét az MPL és az őstermelő nem garantálja, felelősség a megrendelőt terheli.
• 30 darab felett: Ez esetben már több csomag feladása válik szükségessé, melyet telefonos egyeztetés után teszünk meg. A szállítás összege fizetéskor végösszeghez hozzáadásra kerül.

**** Előreutalás részletei: MPL választása esetén csak ezt a fizetési módot választhatja. A bankszámlaszámot a csomagösszeállítása után adjuk meg a vásárlónak. 

Az Eladó által közölt teljesítési határidők tájékoztató jellegűek, melyek módosulhatnak. A tájékoztató jellegű teljesítési határidőkhöz képest késedelmesen történt szállításokért, illetőleg a késedelemből eredő esetleges károkért az Eladó felelősséget nem vállal. Az Eladó az elő – és részszállítás (teljesítés) jogát minden egyes szerződése tekintetében fenntartja. Elő-illetve részszállítás (részteljesítés) esetén a Vevő a szállítás (teljesítés) arányában köteles a vételárat megfizetni

Szállítási idő: megrendeléseket a beérkezések sorrendjében, a felhasználási időtől és az időjárástól függően küldjük. A nálunk rendelhető cikkek jellegéből adódóan pontos szállítási határidőt nem tudunk megadni. A növényeket a megfelelő ültetési időben szállítjuk. Eltérő ültetési idő szerint kért megrendelését az ültetési idők szerint külön időpontban szállítjuk, Az átvétel időpontját az időjárási viszonyok befolyásolhatják. A növények a készlet erejéig szállíthatók.

Palánták esetében május 15.-ig előrendelési rendszer működik. A palánták átadása a hatékony kiszolgálás biztosítása érdekében május 15-től előre egyeztetett időpontban kezdődik. Amennyiben az átvétel az előre egyeztetett időpontban meghiúsul, úgy 7 naptári nap áll a vásárló rendelkezésére a rendelés átvételére. Az át nem vett rendeléseket ezután töröljük.

Ha jelezzük, hogy a rendelés valamely rajtunk kívülálló okból nem szolgálható ki, és erre két héten belül nem kapunk választ, illetve a rendelés valamiért teljesíthetetlenné válik, akkor jogunkban áll törölni a rendelést.

7. Teljesítési határidő

A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail útján jelezzük.

8. A digitális adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedések

Annak ellenére, hogy Eladó megtesz minden tőle elvárhatót a www.kiskertshop.hu honlapon található tartalmak pontosságának, ténybeli helyességének és relevanciájának biztosítása érdekében, a teljes megfelelőséget nem minden esetben tudja garantálni a Vevő számára. Az Eladó nem vállal semmilyen garanciát és nem felel azokért a hibákért, kimaradásokért vagy műszaki nehézségekért, amelyek a honlap használata közben felmerülhetnek. Amennyiben az Eladó pontatlanságot fedez fel a tartalmakban – feltéve, hogy az megvalósítható – a lehető legrövidebb időn belül köteles azt kijavítani. Eladó különösen nem felel az alábbiakért: • a www.kiskertshop.hu honlap nem kompatibilis a Felhasználó termináljával és szoftverével, illetve elektronikus kommunikációs hálózathoz történő csatlakozásával; műszaki nehézségek, beleértve a www.kiskertshop.hu honlappal kapcsolatban bekövetkező hibákat és meghibásodásokat.

9. Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

• 0 Ft-os ár,
• kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os termék esetén a 20 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 500 Ft-ért kínált termék).

Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

10. Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak. Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

11. Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.

Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét. A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet. Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

12. Elállás

A vásárló a szerződéstől a termék(ek) kézhezvételekor a termékekkel való elégedetlenség esetén elállhat.

13. Jótállás

A cégtől vásárolt árura a Ptk. szerinti jótállási kötelezettség az irányadó. Az Eladó nem felel olyan károkért, amelyek nem közvetlenül a teljesítéséből erednek, így különösen nem felel elmaradt haszonért vagy a Vevőt esetlegesen ért nem vagyoni károkért.

Az Eladó nem vállal felelősséget azért, hogy a Termék a Vevő saját céljaira felhasználható-e. Vevő köteles megvizsgálni azt, hogy a Termék a saját felhasználási céljaira megfelelő-e.

A megrendelt Termékkel kapcsolatos esetleges kifogásokat a Vevő, az Eladó 2621 Verőce, Magyarkúti út 13/a. szám alatti elérhetőségén terjesztheti elő. Az Eladó, a Vevő esetleges kifogásait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

14. Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

• évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
• társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
• 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra
• vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól 1997. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon
• belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)

15. Személyes adatok védelme

A kapcsolódó rendelkezések az Adatvédelmi tájékoztatóban érhetőek el, mely a www.kiskertshop.hu weboldalon tekinthetőek meg.

Jelen ÁSZF alapján megadott Személyes adatait Eladó határozatlan ideig, Vevő írásbeli nyilatkozattal történő visszavonásáig tárolhatja.

16. Reklamációk, panaszkezelés

Vevő természetesen megtagadhatja azoknak a termékeknek az átvételét, amelyek az átadás-átvétel időpontjában bármilyen okból nem megfelelőek. Amennyiben a termékről csupán az átadást követően derül ki, hogy az már az átadás-átvétel időpontjában hibás volt (vagy legalább a hiba oka már akkor is fennállt), a Vevőt ebben az esetben is megilleti a reklamáció joga, mindemellett Vevő a szerződés megkötésével, a termékek forgalmazásával, illetve az értékesítéssel közvetlen kapcsolatban álló személy magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát írásban közölheti a megadott elérhetőségeken. Eladó a panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Eladó a panaszt 30 napon belül válaszolja meg.

Amennyiben a rendelés átvételekor bármilyen eltérést, problémát tapasztal, kérjük ezt írásban jelezze az info@kiskertshop.hu e-mail címre. Rövid időn belül felvesszük Önnel a kapcsolatot és javaslatot tesz a probléma megoldására.

A békéltető testülethez fordulás lehetőségéről, a tevékenység székhelye szerint illetékes békéltető testület nevéről és székhelyének postai címéről – az Eladó rögzíti, hogy a Vevőket megilleti a békéltető testülethez fordulás lehetősége.

17. Az ÁSZF hatálya, elfogadása

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják. Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul az Ön és az Eladó között létrejövő szerződés részét képezi.